سیستم های مدیریت کیفیت

موبایل ها، تلفن های هوشمند، تبلت ها و سایر دستگاهای سیار تبدیل به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی بشر امروز شده اند، به نحوی که تصور زندگی بدون آنها حتی امکان پذیر هم نیست. همواره آنها را با خود به همراه داریم و فعالیتهای متنوع و گوناگونی را به کمک آنها انجام می دهیم. با اینحال، فراگیر شدن هر پدیده ای، رفتارها و قوانین خاص خود را نیز به ارمغان خواهد آورد و استفاده از تلفن های همراه نیز از این قاعده مستثنی نیست.

آیا تاکنون از خود پرسیده اید که شخصی بودن دستگاه های همراه این اجازه را به صاحبانشان می دهد تا به هر شکلی که تمایل دارند از آنها در مکانهای مختلف استفاده کنند؟ یا اینکه نیاز است در موقعیتهای مختلف رفتارهای متفاوتی در پیش گرفت؟ اخیراً سایت فوربز لیستی از 10 رفتار اشتباه به هنگام کار با تلفن های همراه را معرفی کرده است که مرتکب شدن آنها می تواند عواقب ناخوشایندی چون از دست دادن دوستان و همکاران یا نارضایتی رئیستان را در پی داشته باشد. پس اگر دوست ندارید در چنین موقعیتهایی قرار گیرید، در ادامه این مطلب نردبان با ما همراه باشید تا با این رفتارهای اشتباه بیشتر آشنا شوید.
 

1) زنگ خوردن موبایل در حین جلسه کاری


 

در نظرسنجی که توسط اینتل صورت گرفته است، از نظر 60درصد مدیران منابع انسانی، زنگ موبایلی که در خلال یک جلسه کاری شنیده می شود در صدر بزرگترین اشتباهات نابخشودنی قرار دارد که کارمندان مرتکب می شوند. اگر قرار است در جلسه ای شرکت کنید سعی کنید به خاطر بسپارید که تلفن همراه خود را خاموش کنید یا آن را روی حالت بدون صدا و لرزش قرار دهید.

 

2) فعالیتهای غیرمرتبط با کار در حین جلسات


 

شاید زنگ خوردن موبایل را به پای بی حواسی شما در خاموش کردن آن بگذارند، اما مطمئنا اگر کسی شما را در طول جلسه در حال انجام کاری غیرمرتبط با موضوع آن جلسه ببیند، شاید هیچ توجیهی پذیرفتنی نباشد. 40 درصد مدیران منابع انسانی این عمل را به عنوان عملی زشت و خارج از اصول نزاکت برشمرده اند.

3) قرار دادن دستگاه های ارتباطی روی میز

 
 
 
آنا پست، کارشناس مسایل اخلاقی و نویسنده چاپ هجدم کتاب اصول اخلاقی امیلی پست، می گوید که همراه داشتن موبایل و قرار دادن آن روی میز هیئت مدیره یا حتی میز شام، سیگنال های منفی به اطرافیان ارسال کرده و احساس نامطلوبی را در آنان ایجاد می کند. با در نظر داشتن این نکته، به آسانی می توانید مانع بروز این احساسات منفی نسبت به خود شوید.

4) نادیده گرفتن ارتباطات چهره به چهره


 

بسیاری از افراد ترجیح می دهند که تنها در شبکه های اجتماعی برای سایرین پیغام بگذارند. اما وقتی رویدادی اجتماعی رخ می دهد یا در زمینه کسب و کار مساله ای مطرح می شود، به جای اینکه آن را به وسیله دستگاه خود اعلام کنید، سعی کنید در فضای اتاق آن را با سایرین در میان بگذارید. تاثیر ارتباطات چهره به چهره را فراموش نکنید. گاهی این غفلت سبب می شود که شما فردی بی توجه و بی علاقه جلوه کنید که هیچ احترامی برای سایرین قائل نیست.

5) استفاده از تلفن همراه هنگام غذاخوردن



طبق گفته آنا و شاید همانطور که همه ما نیز می دانیم، زمان صرف وعده های غذایی به هیچ عنوان وقت مناسبی برای استفاده از تلفن همراه نیست. صحبت کردن یا پیام کوتاه فرستادن هنگامی که سر میز غذا هستید و در کنار دوستان یا همکارانتان به سر می برید، نشانه ای از بی تفاوتی و بی علاقگی شما نسبت به جمعی که در آن حضور دارید خواهد بود.

6) تماس های شخصی در مکانهای عمومی




همانطور که شما دوست ندارید شنونده مکالمات خصوصی سایرین باشید، دیگران نیز تمایلی ندارند که به تماس های شخصی شما گوش فرا دهند. وقتی درباره مسایل شخصی خود صحبت می کنید همواره خودتان را به جای اطرافیانی بگذارید که صدای شما را می شنوند.

7) عدم استفاده از هدفون





در محیط های عمومی مانند دفترکار، اتوبوس یا فرودگاه، اگر دوست دارید موسیقی گوش کنید یا یک فایل ویدئویی را تماشا کنید، حتما از هدفون استفاده کنید. مطمئنا برای خودتان هم پیش آمده است که در محلی باشید و شخصی خودخواهانه با صدای بلند موسیقی مورد علاقه خود را گوش کند و باعث آزار شما شود. پس سلیقه خود را به دیگران تحمیل نکنید.

8) ویبره های آزار دهنده

 
 

 پست پیشنهاد می کند که در مواقع حساس و در جلسات مهم، موبایل خود را روی حالت سایلنت و بدون ویبره قرار دهید، چرا که برخی اوقات صدای ویبره موبایل به مراتب بدتر و آزاردهنده تر از صدای زنگ آن است.

9) زنگ های بلند و ناخوشایند

 

درست است که موبایل وسیله شخصی شماست و می توانید هر ملودی را که دوست دارید به عنوان زنگ انتخابی خود برگزینید، اما باید توجه داشته باشید که وقتی موبایل شما زنگ می خورد شما تنها شنونده صدای آن نیستید. بنا بر گفته Post، صداهای بلند و تیزی که گوش را آزار می دهند، زنگ های نامناسب، ملودی هایی که خوشایند همه نیستند و زنگ هایی که نام تماس گیرنده را نیز اعلام می کنند همگی به اندازه کافی انتخابهای نامناسبی هستند تا دوستان و همکارانتان را از اطراف شما پراکنده سازند.

10) صفحه نمایش کنترل نشده





اگر در یک مکان عمومی با لپ تاپ یا تبلت خود مشغول به کار هستید و صفحه نمایش شما هیچ فیلتری ندارد، چندان در امنیت نیستید. هیچ وقت نمی توانید بفهمید که آیا کسی از پشت سر و از فراز شانه های شما مشغول تماشای صفحه نمایش شما هست یا خیر. پس در چنین مواقعی حواستان به آنچه که در حال نمایش روی صفحه دستگاهتان است باشد.

اگر شما هم شاهد رفتارهای نامناسب دیگری از سوی همکاران و دوستان خود بوده اید و فکر می کنید که می توان آنها را به این لیست اضافه کرد، آنها در بخش نظرات با ما در میان بگذارید.